Une demande de remboursement peut être soumise dans les 14 jours suivant l'achat. Par la suite, nous ne pouvons être tenus responsables.

• Commande non ouverte

Dans le cas où le produit et l'emballage ne sont pas ouverts et en bon état , vous avez droit à un remboursement complet (moins les frais de livraison).

• Commande ouverte

Dans le cas où l'emballage a été ouvert et que le produit a été utilisé , vous avez droit à un remboursement partiel de 10 % de la valeur de la commande.

• Commande endommagée

Dans le cas où un produit a été endommagé et que les dommages ne sont pas couverts par votre garantie, vous n'êtes pas éligible à un remboursement.

Tous nos produits sont soumis à un contrôle qualité. Notre garantie offre une garantie contre les défauts de fabrication.

La garantie couvre tout défaut de fabrication, de conception ou de matériau. Veuillez nous informer dans les 14 jours suivant la constatation de tout défaut.

Elle ne couvre pas les coups, une mauvaise utilisation ou d'autres problèmes qui ne sont pas attribuables à des défauts de fabrication.

Les produits en précommande signifient que vous commandez un produit qui ne se trouve pas actuellement dans notre centre de distribution au Cap.

Nous importons de différents pays du monde, dont les Pays-Bas, la Pologne, l'Italie, l'Inde et le Vietnam.

Cela peut prendre jusqu'à 4 mois pour arriver, nous indiquerons la date d'arrivée estimée sur chaque page de produit. Pour commander tôt, nous offrons un cadeau écologique gratuit avec votre commande.

Oui.

Vous pouvez commander tous les articles vendus sur notre boutique en ligne au prix de gros. Nous sommes également en mesure de vous fournir des articles similaires.

Veuillez nous contacter pour plus d'informations: info@eco-lifestylre.co.za