Se puede enviar una solicitud de reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra. A partir de entonces, no podemos ser responsables.

• Pedido sin abrir

En el caso de que el producto y el embalaje no estén abiertos ni dañados , usted es elegible para un reembolso completo (menos los gastos de envío).

• Pedido abierto

En el caso de que se haya abierto el embalaje y se haya usado el producto , usted es elegible para un reembolso parcial del 10% del valor del pedido.

• Pedido dañado

En el caso de que un producto se haya dañado y el daño no esté cubierto por su garantía, no es elegible para un reembolso.

Todos nuestros productos están sujetos a control de calidad. Nuestra garantía proporciona una garantía contra defectos de fabricación.

La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, diseño o material. Notifíquenos dentro de los 14 días posteriores a la detección de cualquier defecto.

No cubre golpes, mal uso u otros problemas que no sean imputables a defectos de fabricación.

Los productos de pedido anticipado significan que está solicitando un producto que actualmente no se encuentra en nuestro centro de distribución en Ciudad del Cabo.

Importamos de diferentes países del mundo, incluidos los Países Bajos, Polonia, Italia, India y Vietnam.

Puede tardar hasta 4 meses en llegar, indicaremos la fecha estimada de llegada en la ficha de cada producto. Por ordenar con anticipación, ofrecemos un obsequio ecológico gratuito con su pedido.

Sí.

Puede pedir todos los artículos vendidos en nuestra tienda en línea a precios de mayorista. También podemos obtener artículos similares para usted.

Póngase en contacto con nosotros para obtener más información: info@eco-lifestylre.co.za