- Introducción
Se puede acceder a este sitio web en www.ecolifestyle.shop, ("el sitio") y es propiedad y está operado por Eco lifestyle Online ("Eco lifestyle", "nosotros", "nos" y "nuestro").
Todos los usuarios y titulares de cuentas, incluidos aquellos que compran en el sitio ("compradores"), están sujetos a estos términos y condiciones ("T&C"). Al registrarse o utilizar el sitio, usted reconoce que ha leído, aceptado y aceptado estar sujeto a estos T&C. Si hay alguna cláusula en estos T&C que no comprenda, usted tiene la responsabilidad de pedirle a Eco lifestyle que le explique la cláusula relevante antes de aceptar los T&C al usar o comprar en el sitio.
El sitio web no está destinado a personas menores de 18 años. Al registrarse y utilizar el sitio web, usted confirma que es mayor de 18 años, o un menor emancipado o que posee el consentimiento legal necesario de sus padres o tutores. Cualquier producto que se agregue a la tienda actual también estará sujeto a los T&C. Puede revisar la versión más reciente de los Términos y condiciones en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de modificar este acuerdo o cualquier parte del mismo en cualquier momento y sin previo aviso. Las enmiendas a este acuerdo entran en vigencia 24 horas después de que el acuerdo haya sido modificado en nuestro sitio web, y su uso continuado del sitio implica su aceptación del acuerdo modificado.
- política de privacidad
1.1. Podemos recopilar la siguiente información:
un nombre
b) Información de contacto, incluida la dirección de correo electrónico
c) Información demográfica como código postal, preferencias e intereses
d) Otra información relevante para encuestas a clientes y/u ofertas
1.2. Eco lifestyle se compromete a nunca vender o poner su información personal a disposición de terceros que no sean los previstos en esta política, a menos que la ley nos obligue a hacerlo. En particular, en el caso de un pago en línea fraudulento, Eco lifestyle se reserva el derecho de divulgar información personal relevante para fines de investigación criminal o en línea con cualquier otra obligación legal para la divulgación de la información personal que se le pueda requerir.
1.3. Si bien haremos todo lo razonablemente necesario para proteger sus derechos de privacidad, no podemos garantizar ni aceptar responsabilidad alguna por divulgaciones no autorizadas o ilegales de su información personal, mientras esté en nuestro poder, realizadas por terceros que no están sujetos a nuestro control. a menos que dicha divulgación sea el resultado de nuestra negligencia grave.
1.4. Marketing por correo electrónico (si corresponde): con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
1.5. El Sitio puede utilizar cookies y tecnología de seguimiento según las funciones que se ofrezcan. Las cookies y la tecnología de seguimiento son útiles para recopilar información como el tipo de navegador y el sistema operativo, rastrear la cantidad de visitantes al Sitio y comprender cómo los visitantes usan el Sitio. Las cookies también pueden ayudar a personalizar el Sitio para los visitantes. La información personal no se puede recopilar a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento; sin embargo, si anteriormente proporcionó información de identificación personal, las cookies pueden estar vinculadas a dicha información. La información agregada de cookies y seguimiento puede compartirse con terceros.
1.6. Nos aseguraremos de que todos nuestros empleados, proveedores de servicios externos, divisiones y socios (incluidos sus empleados y proveedores de servicios externos) que tengan acceso a su información personal estén sujetos a obligaciones de confidencialidad y no uso apropiadas y legalmente vinculantes en relación con su informacion personal.
- Limitación de responsabilidad
Eco lifestyle no se hace responsable de la información inexacta publicada en el sitio web y/o de los precios incorrectos mostrados en el sitio web, excepto cuando dicha responsabilidad surja de negligencia grave o mala conducta intencional de Eco lifestyle, sus empleados, agentes o representantes autorizados. Le recomendamos que se comunique con nosotros para informar cualquier posible mal funcionamiento o error por correo electrónico a info@eco-lifestyle.co.za.
Eco lifestyle no será responsable de ninguna pérdida o daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda surgir del uso o la confianza en el sitio web o el contenido del sitio web; o su incapacidad para usar el sitio web, y/o actividad ilegal en el sitio web y/o cualquier sitio web de terceros vinculado.
Por la presente, usted indemniza a Eco lifestyle contra cualquier pérdida, reclamo o daño que pueda sufrir usted mismo o cualquier tercero que surja de alguna manera de su uso de este sitio web y/o cualquier sitio web de terceros vinculado.
- Propiedad intelectual
Todo el contenido incluido en el sitio web, incluidos, entre otros, texto, gráficos, logotipos, íconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es de nuestra propiedad o propiedad de nuestros proveedores de contenido y está protegido en términos de las leyes de propiedad intelectual en Sudáfrica (incluidas las leyes de marcas registradas y derechos de autor), así como las leyes internacionales de derechos de autor. La compilación de todo el contenido del sitio web es de nuestra propiedad exclusiva y está protegida por la ley de derechos de autor. Todo el software utilizado en el sitio web es de nuestra propiedad o de nuestros proveedores de software y está protegido por la ley de derechos de autor. Las marcas comerciales, los nombres, los logotipos y las marcas de servicio (colectivamente, "Marcas comerciales") que se muestran en el sitio web Marcas comerciales registradas y no registradas nos pertenecen. Nada de lo contenido en el sitio web, excepto lo expresamente establecido en los Términos, será interpretado por usted como la concesión de una licencia o derecho de uso de cualquier marca comercial sin nuestro permiso previo por escrito. Todos los derechos sobre el contenido y las marcas registradas están reservados y retenidos por nosotros y/o nuestros proveedores de contenido. Además, reconoce que nosotros y/o nuestros proveedores de contenido somos los propietarios de todo el contenido y las marcas registradas en el sitio web, ya sea que constituya información confidencial o no, y que no tiene ningún derecho, título o interés en dicho material.
- Condiciones de venta y servicios
5.1. Descripción del producto, colores, precios y disponibilidad
Los productos se muestran en el sitio web y se describen de la manera más precisa posible. Sin embargo, Eco lifestyle no certifica que las descripciones de los productos, las imágenes o cualquier otro contenido del sitio web sea precisa, completa, confiable y/o libre de errores. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores de los productos que aparecen en el sitio. Como los colores reales que ve dependerán del monitor de su computadora, no podemos garantizar, sin embargo, que la visualización de cualquier color en su monitor sea precisa. Los productos que se muestran en este sitio están sujetos a disponibilidad y se entregarán únicamente dentro de la República de Sudáfrica, dentro de las áreas definidas según lo determine la empresa. Todos los precios que se muestran en el sitio son válidos y efectivos únicamente en la República de Sudáfrica. La Compañía se reserva el derecho, sin previo aviso, de descontinuar o cambiar el precio o las especificaciones de los productos y servicios ofrecidos en este sitio sin incurrir en responsabilidad alguna.
5.2. Pedidos y Pagos
Eco lifestyle se compromete a proporcionar servicios de pago en línea seguros. Todas las transacciones se cifran utilizando la tecnología de cifrado adecuada.
Un contrato de compra ("venta") solo entra en vigor si envía electrónicamente un pedido correctamente completado ("pedido") para uno o más productos en su cesta de la compra. Luego será redirigido a una página en el sitio web que le permite agregar artículos a su carrito de compras electrónico. Para enviar su pedido, deberá hacer clic en el icono "pagar" y seguir las instrucciones. Una vez que se complete este proceso, su pedido se enviará a Eco lifestyle. Tenga en cuenta que un pedido es simplemente una oferta de compra y Eco lifestyle se reserva el derecho de aceptar o rechazar su oferta por cualquier motivo o sin él, incluidos, entre otros, la falta de disponibilidad de cualquier producto, un error en el precio o la descripción del producto. , o un error en su pedido. Tenga en cuenta que el stock de productos de todos los artículos es limitado y Eco Lifestyle hará todos los intentos razonables para garantizar que las ofertas especiales se compren hasta el final cuando se agoten las existencias. Si cancelamos debido a nuestra incapacidad para cumplir con su pedido en términos del precio anunciado o del producto que se agotó, le reembolsaremos el monto total de su pedido. Los precios se muestran en rands sudafricanos. Los precios de los productos están vigentes en el momento de la exhibición y están sujetos a cambios ocasionales sin previo aviso. Los pagos pueden realizarse con tarjetas de crédito, mediante transferencias bancarias electrónicas ("EFT") o mediante depósito en efectivo. En términos de pagos con tarjeta de crédito, al momento de realizar el pedido, los detalles de la transacción se presentan al banco y el pago se cobra automáticamente. Sin embargo, si selecciona pagar a través de EFT, las instrucciones sobre cómo depositar dinero en la cuenta bancaria de Eco lifestyle y el pago se identificarán proporcionando el número de pedido y el apellido en la sección de referencia del comprobante de depósito o en la transferencia electrónica. Si su banco o el emisor de su tarjeta de crédito no recibe o rechaza su pago, no podemos retener su pedido y su pedido no será procesado.
5.3. Entrega de Productos
Eco lifestyle solo le ofrece un método de entrega de bienes y es a través del servicio de mensajería. Si desea hacer arreglos de recolección, comuníquese con nuestra oficina. Los pedidos se procesarán en un plazo de 24-48 horas desde la recepción del pago, además de los fines de semana y festivos. Posteriormente, los productos serán enviados y entregados dentro de 1 a 5 días hábiles, excluyendo circunstancias fuera de nuestro control, por ejemplo, retrasos en la aduana, huelgas, etc.
- Renuncia de garantías; Limitación de responsabilidad
No garantizamos, representamos ni aseguramos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o confiables. Usted acepta que, de vez en cuando, podemos eliminar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que su uso o incapacidad para usar el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del servicio se proporcionan (salvo que lo indiquemos expresamente) 'tal cual' y 'según disponibilidad' para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción. En ningún caso Eco lifestyle, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o otorgantes de licencias serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial, o daños consecuentes de cualquier tipo, incluidos, entre otros, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o cualquier producto adquirido utilizando el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se le advierte de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
- General
7.1. Licencia
Le otorgamos una licencia limitada para acceder al sitio web. Esta licencia no permite ninguna reventa o uso comercial del sitio web o sus contenidos; cualquier recopilación y uso de listas de productos, descripciones o precios; cualquier uso derivado del Sitio Web o de sus contenidos; cualquier descarga o copia de información de la cuenta en beneficio de otro comerciante; o cualquier uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.
7.2. Términos y actualizaciones de políticas
Tenga en cuenta que es su responsabilidad revisar el sitio web regularmente para determinar si se han realizado cambios en los Términos y su uso continuado del sitio web se considerará como su aceptación de los Términos.
7.3. Envío de información personal
A través del uso del sitio web, usted reconoce y acepta que envía toda y/o parte de la información personal del recorrido voluntariamente en nuestro sitio web y para el uso de dicha información por nuestra parte según lo dispuesto de acuerdo con estos Términos.
7.4. Enmarcado
No puede enmarcar ni utilizar técnicas de enmarcado para incluir ninguna marca comercial, logotipo u otra información de propiedad exclusiva (incluidas imágenes, texto, diseño de página o formulario) que nos pertenezca a nosotros y a nuestros afiliados sin nuestro consentimiento previo por escrito.
7.5. Aviso
Salvo que se indique explícitamente lo contrario, usted deberá enviar cualquier aviso por correo electrónico a info@eco-lifestiyle.co.za. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, una notificación o comunicación por escrito realmente recibida por una parte será una notificación o comunicación por escrito adecuada para esta, a pesar de que no haya sido enviada o entregada en la dirección o direcciones elegidas para ese propósito. Por la presente, acepta que utilizaremos la dirección de correo electrónico proporcionada por usted como su dirección para recibir toda la información, notificaciones, documentos y procesos legales. La notificación se considerará entregada 48 (cuarenta y ocho) horas después del envío del correo electrónico, a menos que se notifique a la parte que envía que la dirección de correo electrónico no es válida. Usted reconoce que todos los acuerdos, avisos u otras comunicaciones requeridas en términos de la ley o de estos Términos se pueden realizar a través de medios electrónicos y que dichas comunicaciones se realizarán “por escrito”.
7.6. Terminación
Podemos, a nuestro exclusivo criterio, cancelar su cuenta o restringir su acceso al sitio web. Si hacemos esto, es posible que no pueda acceder a la totalidad o parte del sitio web, su cuenta u otro contenido incluido en su cuenta. No seremos responsables ante usted o cualquier tercero por hacerlo.
7.7. Jurisdicción y elección de la ley
Estos términos se regirán e interpretarán exclusivamente de acuerdo con las leyes de Sudáfrica, cuyos tribunales tendrán jurisdicción exclusiva en cualquier disputa. Por la presente, acepta y se somete a la jurisdicción no exclusiva del Tribunal Superior de Sudáfrica, División Local del Cabo Occidental, Ciudad del Cabo, en cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos.
- Consultas e Información de Contacto
Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja o simplemente tener una consulta, puede comunicarse con Eco Lifestyle and Home en info@ecolifestyle.co.za
9. Política de reembolso
Queremos que esté satisfecho con su pedido. Eco Lifestyle se basa en la innovación. Para nosotros, eso significa que la calidad se une a la asequibilidad para nuestros clientes.
Esto garantiza que los sudafricanos tengan el placer de un producto innovador que cumple con todas las normas europeas sobre seguridad y medio ambiente aplicables, que es el estándar más alto del mundo. Como todos los productos se prueban en un laboratorio, para garantizar pruebas de calidad exhaustivas de acuerdo con la legislación de la UE, lo que significa que ofrecemos lo mejor de lo mejor.
Si no está completamente satisfecho, háganoslo saber para que podamos asegurarnos de no volver a cometer el mismo error. Esta política forma parte de los Términos y condiciones de Eco Lifestyle, por lo que las palabras definidas en los términos y condiciones tienen el mismo significado en esta política a menos que el contexto indique lo contrario. Nada en esta política tiene la intención de limitar sus derechos legales de ninguna manera.
Tenga en cuenta que los productos en "estado de pedido anticipado" pueden tardar hasta 3 meses en llegar debido a que provienen del extranjero. Asegúrese de leer detenidamente las descripciones o comuníquese con nosotros si no está seguro.
1. Devoluciones
1.1 Debe notificar a Eco Lifestyle de la devolución dentro de los 14 días posteriores a la compra enviando una explicación de por qué desea realizar la devolución a través de nuestra página de contacto o envíe un correo electrónico a info@eco-lifestyle.co.za . A partir de entonces, los 14 días no seremos responsables.
1.2 Ofrecemos devoluciones sin problemas. Si el artículo no era lo que esperaba, puede devolverlo por una tarifa de R120 y R200 para muebles, que organizaremos el servicio de mensajería para recoger el pedido. Una vez que recibamos el pedido de vuelta, haremos una inspección para asegurarnos de que el producto devuelto esté en buenas condiciones. Luego le reembolsaremos el monto original pagado o le permitiremos cambiarlo por el mismo u otro producto del mismo valor.
1.3 No aceptaremos devoluciones de productos que no estén en su empaque original, si el producto está dañado, sin sellar o falta, o si los productos muestran signos de manipulación y/o re-empaque.
1.4 Todos nuestros muebles empaquetados en plano vienen con instrucciones, sígalas para evitar roturas innecesarias. No seremos responsables de las roturas durante el montaje.
2. Reembolsos
2.1 Si recibió los productos dañados o defectuosos, reemplazaremos el artículo si tenemos stock. En su defecto, le reembolsaremos la totalidad de los bienes dañados.
2.2 Los artículos pedidos pero que desean cancelarse no están sujetos a reembolso. Los artículos pueden ser reemplazados por otros artículos del mismo valor antes de que se haya realizado la entrega y antes de los 14 días de la fecha de compra.
2.3 Si olvidó usar su código de cupón, no podemos agregarlo a su pedido ni reembolsarle el monto descontado, pero puede usarlo en su próximo pedido.
3. Reemplazos
3.1 Los reemplazos solo pueden ocurrir si nos notifica dentro de los 14 días y nos envía un correo electrónico a info@eco-lifestyle.co.za con prueba de daños. No reembolsaremos ni reemplazaremos si hay alguna evidencia de que el producto ha sido usado.
3.2 Si no podemos ver daños claros, podemos pedirle que nos devuelva los productos, después de que los inspeccionemos y podamos ver claramente los defectos, los cambiaremos siempre y cuando el artículo todavía esté en su embalaje original y no haya sido modificado de ninguna manera. forma.
3.4 Según el lugar donde viva, el tiempo que puede demorar la entrega del producto intercambiado puede demorar entre 2 y 7 días hábiles.
4. Productos defectuosos
Haremos todo lo posible para garantizar que los productos que le entregamos sean de alta calidad, en buen estado de funcionamiento y sin defectos.
¿Qué es un defecto? Un defecto es una imperfección material en la fabricación de un producto o cualquier característica de un producto, que hace que el producto sea menos aceptable de lo que cabría esperar razonablemente en las circunstancias. Consulte nuestras preguntas frecuentes para ver ejemplos.
Lo siguiente NO se considerará como defectos y no le dará derecho a una devolución en virtud de esta sección:
4.1 Defectos resultantes del desgaste normal.
4.2 Daños derivados de negligencia, abuso del usuario o uso incorrecto del producto.
4.3 Daños derivados de sobretensiones eléctricas o corrosión del aire del mar.
4.4 Daños derivados de la falta de cuidado adecuado del producto.
4.5 Daños derivados de alteraciones no autorizadas del producto.
4.6 Cuando las especificaciones de un producto, aunque se describen con precisión en el sitio web y, en general, se ajustan a su propósito previsto, no le convienen.
5. Garantía estándar
5.1 Si ha recibido un producto que resulta ser defectuoso, notifíquenos lo antes posible después de darse cuenta del defecto o de la mala calidad. Puede hacerlo notificándonos a través de nuestra página de contacto o info@eco-lifestyle.co.za.
5.2 Cuando no haya un período de garantía extendida del proveedor, lamentablemente no podemos facilitar devoluciones que estén fuera de un período de 14 días.
